ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由本ダウンロードepub
ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由
本, 岩田 松雄
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ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由本ダウンロードepub - 内容紹介 一流は「火花散る一瞬」ために生きる! スターバックスとザ・ボディショップで、ブランドを見事に再生させた経営者が説く一流の人の仕事とは! ■序章 あなたの火花散る一瞬はいつか?「スターバックス」と「スターバックスらしきもの」の決定的な違いハワード・シュルツの「匂い」会社員かノマドかなんて、どうでもいい ほか■第1章 どうすれば人を魅了できるのかスターバックスへのクレームで一番多いのは……なぜスターバックスは長居する客を追い出さないのかスターバックスで本当に起きた5つの奇跡日本人にはもともと「感動の接客」が根づいているお客様の期待を超えてゆけ! ほか■第2章 ザ・ボディショップとアニータ・ロディックアニータの怒りと「ファイブ・バリューズ」彼氏を迎えるようにお客様を迎える社員を大事にしない企業はブランドにならない素顔のアニータ・ロディックボディショップの面接でスターバックスへの愛を語り出す学生たち ほか■第3章 スターバックスはコーヒーを売っているのではないハワード・シュルツの最終面接ブランド復活に向けてほとんどがバイトでもお客様を感動させられる理由社員の自発性を引き出すためにリーダーがやるべきこと日本のスターバックスがアメリカを超えたと感じた瞬間 ほか■第4章 僕たちは何のために働くのかブランドとミッションは表裏の関係「お客は値引きを望んでいる」という幻想「社会貢献なんて、建前なんでしょ?」もしもマンションの理事長をやることになったら ほか■第5章 自分のミッションをつくる7つのヒントヒント1 働き方ではなく、働く目的を考えるヒント2 自分、ミッション、会社は三位一体で成長するヒント3 「私」を無くすヒント4 3つの輪は何か考える ほか■第6章 火花散らすリーダーの8つの習慣ピッチャーとサード、どっちが偉いか?火花を見逃さないリーダーの8つの習慣面接で人を見抜く方法もしも宝くじで3億円当たったら……スターバックス大学 ほか■第7章 ミッションを育てる時間術、勉強法、読書術時間を有効活用する7つのポイントインプットとアウトプットを続けるための5つの覚悟私が実践している10の読書術 ほか■終章社長室の写真スターバックスのパートナーたちに伝えたいことオバQのカードある店長同士の交流 内容（「BOOK」データベースより） スターバックスとザ・ボディショップで、ブランドを見事に再生させた経営者による渾身の書。 著者について 岩田松雄(いわた・まつお)前スターバックスコーヒージャパン代表取締役最高経営責任者。リーダーシップ コンサルティング代表。1982年に日産自動車入社。製造現場、セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、社内留学先のUCLAビジネススクールにて経営理論を学ぶ。帰国後は、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ ビバレッジサービス常務執行役員を経て、2000年(株)アトラスの代表取締役に就任。3期連続赤字企業を見事に再生させる。2005年には「THE BODY SHOP Japan」を運営する(株)イオンフォレストの代表取締役社長に就任。店舗数を107店から175店舗に拡大しながら、売上げを約2倍にして一躍脚光を浴びる。伝説の創業者、アニータ・ロディックからの信頼も厚かった。2009年、スターバックスコーヒージャパン(株)のCEOに就任。「100年後も輝くブランド」に向けて、安定成長へ方向修正。ANAとの提携、新商品VIA(スティックコーヒー)の発売、店舗内wifi化、価格改定の実行など次々に改革を実行し、業績を向上。日本に数少ない“専門経営者"として確固たる実績を上げてきた。2010年、日産時代に留学していたUCLAが設立75周年を記念して、歴代全卒業生3万7000人から卒業後に世界で活躍する100人「Inspirational Alumni 100 Points of Impact」を選出し、受賞(日本人は4名)。2011年にリーダーシップコンサルティング設立。2012年から(株)産業革新機構に参加している。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 岩田/松雄 元スターバックスコーヒージャパン代表取締役最高経営責任者。リーダーシップコンサルティング代表。1982年に日産自動車入社。製造現場、飛び込みセールスから財務に至るまで幅広く経験し、社内留学先のUCLAビジネススクールにて経営理論を学ぶ。帰国後は、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ ビバレッジサービス常務執行役員を経て、2000年(株)アトラスの代表取締役に就任。3期連続赤字企業を見事に再生させる。2009年スターバックスコーヒージャパン(株)のCEOに就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
以下は、ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由に関する最も有用なレビューの一部です。 この本を購入する/読むことを決定する前にこれを検討することができます。
読書仲間のすすめにより購入。日産自動車で利益を生む瞬間「火花散る一瞬」を見てから他の業種でも「火花散る瞬間」を見つけ続けた筆者の職歴であり、成功の秘訣が本書に綴られています。筆者が一番影響を受けた「ザ・ホディショップ」での火花は、（悪い意味ではなく）環境原理主義者である創業者の理念に惹かれて入社した職員の導火線に着火することであり、それはすなわち「善意のペイフォワードである」と私は理解しました。次に本書を購入する層が一番知りたがっている「スターバックス」の火花は、「Just Say Yes!」に代表される「究極のホスピタリティ」である「スターバックスの哲学」を職員が心から提供できる環境を整えてあげることです。だからこそ職員がいきいきと働き、退職してからもスターバックスには愛情が込められるのです。また筆者の心がけとして「名刺を頂いた人全てに直筆で返礼する」や「心に残ったことを全職員にメールする」点はどの業種でも共通する「成功する法則」を実践していると思いました。つまり逆説的に言えば「成功する法則」実践していれば、どの業種においてもそれなりの成果（成功）を収められるということです。「成功する法則」を再確認できる本ということで、「余暇があれば読んで損しない本」ですが、「社会貢献を行う」ことだけは、大企業であるゆえにできる余裕です。明日をも知れぬ中小企業では、なかなかできることではないので、ご注意を。
de 岩田 松雄
4.8 5つ星のうち (75 人の読者)
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